STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM

Dasar hukum :

Permenkes nomor 17 tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Laboratorium Pusat Kesehatan Masyarakat
Permenkes nomor 43 tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Laboarorium Klinik Yang Baik

Persyaratan :

Permintaan Laboratorium dari unit layanan terkait

Sistem, mekanisme, dan prosedur :

Petugas menerima formulir permintaan laboratorium yang dibawa pasien dari unit layanan terkait dan sudah terkirim di system Epusk
Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian
Petugas melakukan identifikasi pasien dan pemeriksaan laboratorium yang diminta dengan yang ada di formulir permintaan, apabila ditemukan ketidaksesuaian antara identitas pasien dan pemeriksaan laboratorium yang diminta dengan formulir, petugas akan menyampaikan ke unit pengirim dan mengirimkan kembali formulir untuk diperbaiki
Petugas menjelaskan kepada pasien tentang prosedur pemeriksaan laboratorium yang akan dilakukan, biaya serta waktu pemeriksaan
Petugas mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan untuk pengambilan spesimen sesuai permintaan pemeriksaan
Petugas melakukan pengambilan spesimen yang diperlukan sesuai permintaan pemeriksaan
Petugas mencatat data pasien pada register laboratorium dan menyampaikan ke pasien untuk menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir bagi pasien umum
Petugas meminta pasien untuk menunggu hasil pemeriksaan laboratorium
Petugas melakukan pemeriksaan sesuai dengan prosedur masingmasing pemeriksaan specimen
Petugas melakukan validasi hasil pemeriksaan dan menginput hasil pada Epusk
Petugas mencetak hasil pemeriksaan yang sudah di validasi oleh penangungjawab laboratorium
Petugas menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien
Petugas meminta tandatangan pasien sebagai bukti penyerahan hasil pemeriksaan pada formulir ketepatan penyerahan hasil laboratorium.
Petugas meminta pasien untuk kembali ke unit terkait yang meminta pemeriksaan laboratorium

Jangka waktu penyelesaian :

HEMATOLOGI

Darah Rutin 20 menit
Hb 10 menit
Golongan darah 10 menit
Masa pendarahan dan masa pembekuan 30 menit

KIMIA KLINIK

Gula darah stik 10 menit
Asam urat 30 Menit
Cholesterol 30 Menit
Trigliserid 30 Menit
Ureum dan creatinin 30 Menit
APT OPT 30 Menit

IMUNOSEROLOGI

Widal 30 menit
HbsAg 30 menit
HIV 30 menit
Sifilis 30 menit

MIKROBIOLOGI

TB 1 jam
TCM 2 jam
Malaria 1 hari

URINALISA

Urin rutin 15 menit
Urin lengkap 30 menit
Protein urin 15 menit

FESES

Analisa tinja 15 menit

Biaya/tarif :

Umum : sesuai perda kabupaten Klaten nomor 15 tahun 2023 tentang pajak daerah dan retribusi daerah
JKN : sesuai dengan permenkes nomor 3 tahun 2023 tentang standar tarif pelayanan kesehatan dalam penyelenggaraan program jaminan kesehatan

Produk pelayanan :

Hematologi

✓ Darah rutin 3 Diff

✓ Golongan darah

✓ Hb

✓ Masa pembekuan darah

✓ Masa pendarahan

Kimia klinik

✓ Gula darah

✓ Asam urat

✓ Cholesterol

✓ Trigliserid

✓ Ureum

✓ Creatinin

✓ Sgot

✓ Sgpt

Imunoserologi

✓ Widal

✓ Anti HIV

✓ HbsAg

✓ Sifilis

Mikrobiologi

✓ BTA

✓ TCM

✓ Malaria

Urinalisa

✓ Urin Rutin

✓ Urin Lengkap

✓ Protein urin

Analisa feses

Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

Hematology analyzer
Kimia analyzer
Urinalizer
Mikroskop binokuler
Bio Safety Cabinet
GenExpert (TCM)
Centrifuge
Rotator
Ruang pengambilan specimen
APD
Computer dan printer
Kamar mandi

Kompetensi pelaksana : Pranata laboratorium

Pengawasan internal : Tim Mutu, PJ UKP, Kasubag TU, Kepala puskesmas

Penanganan pengaduan, saran, dan masukan :

Kotak Saran
Petugas di Meja Customer Service
IG : Puskesmas Manisrenggo
WA 085803781749
Google review

Jumlah pelaksana : 2 orang pranata laboratorium

Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan : Maklumat pelayanan

Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya dan resiko keragu-raguan : Maklumat pelayanan

Evaluasi kinerja pelaksana